Qui sommes-nous
Une entreprise de services à la personne agréée "qualité"par l'état, gage de sérieux , pour effectuer toutes prestations au domicile du particulier :
Comment fonctionnons-nous ?
Avant la première intervention il vous sera demandé de remplir un dossier d’inscription en présence d’un responsable.
Sa mission : vous aider à identifier vos besoins et vous proposer la, ou les prestations les plus adaptées .Choisissez la prestation et la formule qui vous conviennent lors de la commande .
Aucun engagement de durée ne vous lie à"Top DomiServices"
(sauf pour les abonnements mensuels).
L’intervenant ?
De manière à vous assurer une qualité de prestation optimale, on mettra tout en œuvre pour vous proposer le même intervenant (sauf cas de maladie ou vacances) et, à défaut,on s’engage à vous présenter un autre intervenant pour la durée de l’absence afin qu’il ne soit plus un inconnu.
La flexibilité ?
Nous savons qu’il n’est pas toujours facile de prévoir et d’évaluer ses besoins, c’est pourquoi, pour vous aider à faire face à l’imprévu, nous répondons à l’ensemble de vos demandes qu’elles concernent :
-Une augmentation du volume d’heures hebdomadaire
-Passage d’un rythme d’heures hebdomadaire à un abonnement mensuel ou à une formule
-Décaler une prestation programmée
-Changer d’intervenant
Tout est possible dès lors que nous sommes prévenus 48 heures à l’avance.
Un Accident ?
En tant qu’employeur nous avons une assurance responsabilité civile qui couvre tout.
L’ensemble de nos intervenants en bénéficie, que ce soit en cas de dégradation, de vol ou d’accident du travail...
Délai d’intervention ?
A partir de la validation de l’inscription et de la commande nous pouvons vous présenter un intervenant sous 48 heures.
Le financement?
Sachez que depuis le « plan Borloo » de 2005, l’Etat a pris la décision de faciliter les contraintes administratives pour libérer la croissance de services à domicile. Cela passe par la réduction de charges sociales, une TVA allégée à un taux de 5,5%, l’émission de Chèque Emploi Services Universel (CESU), une réduction fiscale de 50% sur les services consommés etc. Les services à domicile se démocratisent et cela se voit et s’entend, autrefois réservés à certains privilégiés, aujourd’hui tout le monde peut y accéder.
-Si vous êtes retraités et avez plus de 60 ans ,et que vous désirez bénéficier des services à domicile de TOP DOMI SERVICES, deux solutions s’offrent à vous :
- CNAV (Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse) :
Il vous suffit de prendre contact avec votre caisse et lui soumettre votre souhait de bénéficier de prestations d’aide ménagère, d’auxiliaire de vie etc.
- APA ou ADPA (Allocation Personnalisée à l’Autonomie) également pour tous les autres cas:
Il vous suffit de prendre contact avec votre Conseil Général ou votre mairie, service APA, pour obtenir un dossier à compléter. Celui-ci vous permettra de bénéficier de prestations d’aide ménagère, d’auxiliaire de vie etc.
-Si vous avez des enfants à charge de moins de 6 ans et que vous désirez prendre un minimum de 16h00 de prestations par mois, vous pouvez bénéficier de la PAJE (Prestation d’accueil du Jeune Enfant), vous pouvez l'obtenir directement auprès de votre CAF (Caisse d’Allocation Familiale).
Pour les personnes n’étant pas dans l’une des situations ci-dessus, nous vous invitons à nous contacter afin de mieux vous orienter.
Toutefois, si les démarches administratives vous découragent, vous pouvez trouver de l’aide auprès d’une assistance sociale ou tout simplement auprès de TOP DOMI SERVICES.
